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질문/답변
결제/배송	네이버페이로 주문시 현금영수증은 어떻게 발급할 수 있나요?
Q 네이버페이로 주문시 현금영수증은 어떻게 발급할 수 있나요? A 네이버페이로 주문시 현금영수증은 고객님이 직접 발급해 주셔야합니다. 아래 내용을 참고하셔서 발급해주시기 바랍니다. 1. 상품주문시 발급 방법 네이버페이 주문시 '주문서페이지 > 결제정보 입력' 에서 '현금영수증'의 '신청하기'를 체크해서 영수증을 발급할 수 있습니다. 2. 구매확정 이후 발급 방법 네이버페이 주문의 '주문서상세정보 -> 영수증발급' 화면에서 관련 정보를 확인한 후 국세청홈페이지에서 '자진발급분 등록'을 하시면 됩니다.
교환/반품	환불 처리가 되는 데는 며칠이 걸리나요?
Q 환불 처리가 되는 데는 며칠이 걸리나요? A 반품 접수 후 영업일 기준 3일 내 CJ 택배사에서 회수를 위해 방문합니다. 회수가 되어 물류센터로 상품이 입고되면 검품 후 환불 처리가 되며, 회수 기간 및 검품 소요 시간을 감안하여 접수 후 7일 이내 결제 수단에 따라 처리가 진행됩니다.
교환/반품	어떤 경우 교환 또는 반품이 불가능한가요?
Q 어떤 경우 교환 또는 반품이 불가능한가요? A 포장 및 제품 사용으로 인해 상품 가치가 상실된 경우에는 교환, 반품이 불가능합니다. 또 고객님의 책임 있는 사유로 상품이 훼손되거나 시간의 경과에 의해 상품의 가치가 현저히 떨어진 경우 교환, 반품이 불가능합니다.
교환/반품	어떤 경우 교환 또는 반품이 가능한가요?
Q 어떤 경우 교환 또는 반품이 가능한가요? A 상품 수령 후 7일 이내에 미사용 제품(새 제품)에 한해서 교환, 반품을 진행하실 수 있습니다.
교환/반품	교환이나 반품을 원할 경우 어디로 연락하면 되나요?
Q 교환이나 반품을 원할 경우 어디로 연락하면 되나요? A 수면공감 고객센터(1661-4405) 또는 카카오플러스친구 "수면공감"으로 연락 주시면 내용 확인후 교환 또는 반품 절차에 대해 안내드리겠습니다.
결제/배송	결제 수단 종류가 어떻게 되나요?
Q 결제 수단 종류가 어떻게 되나요? A 카드 결제, 휴대폰결제, 가상 계좌, 페이코(간편결제), 에스크로(실시간 계좌이체), 카카오페이(간편결제) 등을 이용하여 편리한 주문이 가능합니다.
결제/배송	배송비는 얼마인가요?
Q 배송비는 얼마인가요? A 주문 금액에 상관 없이 배송비는 3,000원입니다.
결제/배송	휴대폰 결제 건에 대해 현금영수증 발행이 가능한가요?
Q 휴대폰 결제 건에 대해 현금영수증 발행이 가능한가요? A 휴대폰 결제의 경우 휴대폰 월 사용료 납부액에 결제 대금이 포함되며, 휴대폰 요금(월 사용료) 납부 방식에 따라 현금영수증 발행 방법이 다릅니다. 현금으로 납부할 경우 국세청 홈페이지에 자동으로 등록되므로 별도의 신청은 필요하지 않으며, 조회 및 출력을 원할 경우 현금영수증 홈페이지 또는 통신사 홈페이지 현금영수증 신청 관련 메뉴를 통해 확인할 수 있습니다.
결제/배송	주문 후 결제 수단을 변경할 수 있나요?
Q 주문 후 결제 수단을 변경할 수 있나요? A 주문 시 선택한 최초 결제 방식은 시스템상 임의 변경이 불가능합니다. 결제 수단 변경이 필요한 경우 취소 접수 후 신규 주문 부탁드립니다.
결제/배송	해외배송도 가능한가요?
Q 해외배송도 가능한가요? A 수면공감 제품은 현재 국내에만 배송되고 있습니다. 해외배송은 어려운 점 양해 부탁드립니다.

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